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【新安晚報(bào)】來安永陽(yáng)水務(wù)為企為民辦實(shí)事

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《新安晚報(bào)》(2023年8月12日A05版)

為提高供水服務(wù)質(zhì)量,2023年以來,來安永陽(yáng)水務(wù)公司創(chuàng)新企業(yè)用水模式,優(yōu)化服務(wù)保障能力和營(yíng)商環(huán)境,提升群眾的幸福感、滿意度。

參與科普宣傳。來安永陽(yáng)水務(wù)公司向民眾科普生活用水知識(shí),通過科普供水計(jì)量方式方法以及供水過程中出現(xiàn)的一些正常現(xiàn)象,向群眾介紹應(yīng)對(duì)方法,增加居民用水知識(shí)。此外,該公司積極宣傳供水服務(wù)熱線,通過宣傳公司24小時(shí)供水服務(wù)熱線,確保居民遇到任何用水問題能夠及時(shí)反饋、妥善解決。普及線上繳費(fèi)方式,向群眾介紹水費(fèi)線上繳納流程、注意事項(xiàng)等,解決用戶線上繳費(fèi)難題。

開展走訪調(diào)查。入戶走訪解民憂,來安永陽(yáng)水務(wù)公司組織工作人員進(jìn)入魚塘小區(qū)、城市花園等小區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查,并耐心解答群眾關(guān)于用水方面的問題;“獲得用水”提質(zhì)增效,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,公司多措并舉推動(dòng)“獲得用水”提質(zhì)增效;簡(jiǎn)化報(bào)裝流程,拓寬用水報(bào)裝渠道,實(shí)現(xiàn)零材料報(bào)裝,優(yōu)化供水服務(wù),對(duì)企業(yè)用戶實(shí)行幫辦、代辦、上門辦等“一對(duì)一”服務(wù),實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“零跑腿”。

來安永陽(yáng)水務(wù)通過上述舉措,極大地提升了居民的“用水幸福指數(shù)”,滿足了企業(yè)和群眾的用水需求,營(yíng)造出“暖心、貼心、安心”的供水營(yíng)商環(huán)境,更好地服務(wù)廣大人民群眾。 

責(zé)任編輯:郭新星
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