《安徽日報》（2023年8月4日6版）

本報訊（通訊員 江幫平）“這個網(wǎng)上信訪平臺反映問題很便捷，可以查詢辦理流程，隨時看到信訪件走到哪一步。真是太方便了！”近日，全椒縣武崗鎮(zhèn)武崗村村民孟先生對鎮(zhèn)上回訪干部由衷地說。

近年來，全椒縣信訪局順應信息化時代發(fā)展和群眾新期待，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”，積極引導群眾采取網(wǎng)上信訪方式，足不出戶反映訴求，著力打造暢通便捷、務實高效、規(guī)范有序、權威管用的信訪渠道。群眾坐在家里即可通過手機、互聯(lián)網(wǎng)向各級各部門反映問題、提出建議、查詢結果，極大方便群眾就地就近反映問題和提升信訪工作社會公信力。

目前，該縣“網(wǎng)上信訪”平臺已全面覆蓋全縣10個鎮(zhèn)和28家縣直一類單位，實現(xiàn)“信訪網(wǎng)上投，事項網(wǎng)上辦，結果網(wǎng)上評，問題網(wǎng)上督，形勢網(wǎng)上判”的信訪工作新模式。網(wǎng)上信訪因其公開透明、快捷高效、便于監(jiān)督的優(yōu)勢，現(xiàn)已成為群眾信訪的主渠道。截至目前，全縣網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理所有信訪事項及時受理率100%，按期辦結率100%，群眾滿意率97.25%。