《安徽日報》（2024年10月23日10版）

“警察同志，我們在瑯琊山里迷路了，能不能幫幫我們？”近日，滁州市公安局瑯琊分局瑯琊派出所接到一游客報警求助，隨后瑯琊山警務室民警根據(jù)一鍵報警裝置，快速鎖定報警人具體位置，助其脫困。

每逢節(jié)假日，涉瑯琊山景區(qū)的警情量占瑯琊派出所總警情量一半以上，但派出所距離瑯琊山景區(qū)有3.5公里，加上道路擁堵、人流密集，難以快速處警。為此，從今年起，瑯琊分局在瑯琊山景區(qū)游客中心旁設立瑯琊山警務室，專門負責游客報警求助、尋人救援、矛盾糾紛化解等，打通為民服務“最后一公里”。

此外，瑯琊公安還推動“警務網(wǎng)格+社區(qū)網(wǎng)格”融合管理，建立“網(wǎng)格化管理”工作機制，堅持“防為上”理念，開展社區(qū)群防群治管理，積極探索“警網(wǎng)+旅游管理”工作法。在游客中心設置警民聯(lián)系牌，公布社區(qū)民警姓名、聯(lián)系方式，達到最快速度受理、穩(wěn)妥處置游客求助的目的，同時引入司法所、老法官、網(wǎng)格員共同開展矛盾糾紛調(diào)解。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，涉及瑯琊山旅游商戶及游客的矛盾糾紛化解率達100%，大大激發(fā)旅游業(yè)與基層治理共融共治新活力。（通訊員 羅 靜）