《安徽日報》（2024年9月4日9版）

“就像網購一樣方便，在網上點兩下就行了。”滁州市南譙區(qū)烏衣鎮(zhèn)黃圩村李女士在辦理計劃生育獎扶業(yè)務時感慨道。近年來，烏衣鎮(zhèn)不斷健全服務體系、完善服務功能、提升服務質量，促進“全省通辦”推廣落實到基層，徹底打通農村公共服務“最后一公里”。

烏衣鎮(zhèn)計生辦工作人員劉蕊說：“現(xiàn)在群眾打電話來咨詢生育登記業(yè)務，我們都會耐心指導他們在線上提交申請”。該鎮(zhèn)聯(lián)合司法、農業(yè)農村、衛(wèi)健等部門定期開展業(yè)務培訓，壓緊壓實責任。全鎮(zhèn)共有42人負責政務服務業(yè)務辦理，覆蓋“計生家庭獎勵扶助資格審核”“查閱檔案介紹信開具”等96條事項，今年全鎮(zhèn)為民服務辦件共計2968件。

如何讓更多群眾享受到政務服務帶來的便利？烏衣鎮(zhèn)給出了他們的答案。“演示+實踐”一體化，在辦事群眾辦理業(yè)務時，工作人員先演示，再“手把手”引導群眾通過“全省通辦”系統(tǒng)提交申請。“線上+線下”相結合，通過朋友圈和微視頻宣傳推廣“全省通辦”系統(tǒng)，常態(tài)化走訪了解企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。“本來打算從外地趕回來解決企業(yè)遇到的難題，在接到鎮(zhèn)工業(yè)經濟辦鄧主任的電話后得知現(xiàn)在在網上就能辦理業(yè)務，這下可省心了。”平歐（安徽）環(huán)?？萍加邢薰究偨浝聿逃孪檎f。今年以來，烏衣鎮(zhèn)工業(yè)經濟辦已累計走訪209家企業(yè)，解決問題17件，解決率100%。

此外，烏衣鎮(zhèn)持續(xù)推進“綜合窗口”改革工作，提高辦事指南精準度，不斷改進幫辦代辦事項清單，在實踐中減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減時間，群眾不用反復提交證明，不用提交多余材料，真正實現(xiàn)數(shù)據“多跑路”，群眾“少跑腿”。（余 驍）