《安徽日報》（2024年6月7日7版）

“王大爺，您反映的村干部吳某相關問題已經(jīng)辦結，現(xiàn)在向你反饋調查處置情況……”這是滁州市鳳陽縣紀委監(jiān)委工作人員向實名檢舉控告人現(xiàn)場反饋調查情況的一幕。

為有效維護實名檢舉控告人合法權益，提高信訪舉報問題線索質量，該縣紀委監(jiān)委認真貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，結合本地實際，印發(fā)《關于進一步做好信訪舉報反饋工作的通知》，進一步壓實責任、細化流程，建立實名檢舉控告件“一核三反饋”機制，即：及時核實告知，分階段實行受理反饋、調查反饋、辦結反饋，將核實告知、處置反饋貫穿信訪舉報工作全過程，加強與信訪人溝通聯(lián)系，爭取信任與理解，避免因溝通不暢導致重復訪、越級訪。

該縣高度重視實名檢舉控告件辦理工作，堅持“快受理、快處置、快查辦、快反饋”原則，規(guī)范辦理程序，扎實開展核查，嚴格審核把關，確保問題查深查透；定期開展辦信質量評查，制發(fā)問題整改清單，督促立行立改，倒逼“首辦即終辦”責任落實；將實名檢舉控告處理工作滿意度情況納入積分制管理范圍，力爭群眾認可滿意、案結事了。今年以來，共受理實名檢舉控告23件，全部核實告知，核實告知率100%；辦結4件，全部反饋，辦結反饋率100%。

“實名舉報承載著群眾對紀檢監(jiān)察機關的信任。下一步，我們將始終站穩(wěn)人民立場，做深做細做實信訪舉報事項受理處置工作，努力提高信訪舉報辦理質效，讓群眾切實感受到身邊的事情有人管、利益有人護、腐敗有人查。”該縣紀委監(jiān)委主要負責人說。 （郝萬婷）