滁州網訊 為打造醫(yī)保領域一流營商環(huán)境，定遠縣醫(yī)保局從創(chuàng)建黨建服務品牌、完善醫(yī)保窗口建設、打造基層醫(yī)保服務示范圈、推動醫(yī)保信息化建設著手，開創(chuàng)持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保營商環(huán)境新形勢、新常態(tài)、新局面。

聚焦品牌創(chuàng)建，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。“新醫(yī)保·心服務”黨建品牌創(chuàng)建以來，全體黨員干部工作時佩戴黨員徽章，黨建陣地、辦公區(qū)域、基層醫(yī)保窗口、縣政務服務中心醫(yī)保窗口安裝“新醫(yī)保·心服務”品牌標識并設置黨員先鋒示范崗，為廣大群眾提供黨建引領、溫情暖心、高效便民的醫(yī)保營商環(huán)境。

聚焦窗口建設，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?？h政務服務中心醫(yī)保窗口是對外彰顯醫(yī)療保障良好營商環(huán)境的首要站點。一是完善硬件設施設備，新增一臺自助查詢機和一臺廣告機，提升自助辦理和業(yè)務查詢功能。二是著力提升人員素質，實現(xiàn)“一窗受理、一窗通辦”。三是持續(xù)激發(fā)工作熱情，按季度開展評選“服務之星”“效能之星”、優(yōu)秀員工等激勵機制。

聚焦服務下沉，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。2022年以來，該縣已經建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級示范點23個、村級示范點259個，新增6臺自助查詢機，發(fā)放新醫(yī)保政策宣傳折頁20000余份。另外，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“十個有”、村居“五個一”制度全鏈條、全方位、全覆蓋，傾力打造溫馨、便利、高效的基層醫(yī)保營商環(huán)境。

聚焦信息化建設，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。異地備案登記可實現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“一站式”結算。醫(yī)保刷臉辦及移動支付既解決了患者忘帶卡、易丟卡、材料多等弊端，又極大提高了醫(yī)保結算效率?？h政務服務中心醫(yī)保窗口自助機可實現(xiàn)異地備案登記、職工醫(yī)保參保信息查詢、打印等多項功能，自助辦理為醫(yī)保經辦業(yè)務的擴展指明方向標。 （李 斌）