《安徽日?qǐng)?bào)》(2023年3月3日頭版)
“征遷方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都向大家公示過(guò),對(duì)每家每戶(hù)都是‘一把尺子’,嚴(yán)格按照人口數(shù)和房屋面積綜合進(jìn)行補(bǔ)償。”2月16日下午,在來(lái)安縣三城鎮(zhèn)固鎮(zhèn)村的信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)上,包村干部趙小婭向信訪(fǎng)群眾鄭其榮耐心解釋相關(guān)政策。
由于清流河整治工程,當(dāng)?shù)貙?duì)固鎮(zhèn)村部分村民進(jìn)行了征遷安置。去年,拿到了安置房后,村民鄭其榮卻覺(jué)得補(bǔ)償過(guò)低,要求增加安置補(bǔ)償。為此,趙小婭建議舉辦一次信訪(fǎng)事項(xiàng)聽(tīng)證會(huì),邀請(qǐng)相關(guān)人員對(duì)鄭其榮的信訪(fǎng)訴求進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。
參加聽(tīng)證的,還有幾位村民代表。“你要不信,可以去我家量一量,看看有沒(méi)有超標(biāo)。”村民張家斌也來(lái)勸說(shuō)。
就這樣,在大家一番評(píng)議解釋下,鄭其榮解開(kāi)了心中疑惑。
“群眾訴求公開(kāi)評(píng)議,提高了信訪(fǎng)處理的公開(kāi)度和透明度,也能讓群眾更信服。”來(lái)安縣信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)畢曉峰介紹,近年來(lái)該縣著眼于提升初信初訪(fǎng)辦理質(zhì)效,在信訪(fǎng)工作中探索公開(kāi)聽(tīng)證、群眾議事等創(chuàng)新方式,邀請(qǐng)五老鄉(xiāng)賢、“兩代表一委員”等第三方人員,通過(guò)多元協(xié)商評(píng)議,推動(dòng)矛盾糾紛化解在早、在小。
來(lái)安縣施官鎮(zhèn)橋西村由此前的兩個(gè)行政村合并組成,共有30個(gè)村民組,村民3000余人。“村子大,人口多,過(guò)去矛盾糾紛多發(fā),基層社會(huì)治理一直存在難點(diǎn)。”橋西村黨支部書(shū)記傅寧?kù)o表示。
去年5月,在退役老兵、原村黨支部書(shū)記呂萬(wàn)龍的牽頭下,10多位退役老兵、老黨員、老村干組成了橋西村老兵調(diào)解工作室,讓橋西村有了化解村民矛盾糾紛的“專(zhuān)職”隊(duì)伍。
去年夏季高溫干旱,灌溉用水緊張。圍繞用水比例劃分,橋西村村民之間產(chǎn)生了分歧。為了協(xié)調(diào)村民的用水問(wèn)題,呂萬(wàn)龍等10多位調(diào)解工作室成員,一邊上門(mén)入戶(hù)做村民工作,一邊到田間地頭監(jiān)督引水管理,幫助村民抗旱保苗,無(wú)私公正的態(tài)度,贏得了村民的信任。
基層是信訪(fǎng)的源頭,也是化解矛盾糾紛的關(guān)鍵。畢曉峰介紹,為提升基層信訪(fǎng)工作質(zhì)效,來(lái)安縣依托網(wǎng)格化管理機(jī)制,整合多方力量,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政法委員、包村干部、駐村民警以及司法工作人員充實(shí)到工作隊(duì)伍,不斷夯實(shí)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)。
“2022年,矛盾糾紛在村(社區(qū))的化解率達(dá)88.7%,全縣信訪(fǎng)總量與上年同期相比下降17.3%。”畢曉峰說(shuō)。